Pugalo.com'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Pugalo.com üzerinden kendi markalarına ait iki kedi kumu ve kalorifere takılan kedi yatağı siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak siparişimdeki ürünler yerine sadece düz bir minder gönderilmiş. Hem içerik hem de özellikler açısından tamamen yanlış ürünle karşılaştım.
Site üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Yanlış gönderilen ürünün acilen doğru ürünlerle değiştirilmesini ve gerekli kontrolün yapılarak bu tür hataların tekrarlanmamasını talep ediyorum.






