to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile’da İzinsiz Satın Alımlar Nedeniyle 20 Bin TL’lik Banka Çekimi
PUBG Mobile oyununda, bilgim ve onayım dışında yüklemeler yapılmış olduğunu sonradan fark ettim. 2023 yılından başlayarak 2026’ya kadar uzanan bu dönemde, hem İş Bankası hem de Akbank başta olmak üzere tüm kartlarımdan, benim bilgim olmadan oyun üzerinden harcama yapılmış. Toplam tutar şu an gördüğüm kadarıyla yaklaşık 20.000 TL civarında ve daha da fazla olabilir.
Bu yüklemeler benim telefonum ve hesaplarım üzerinden yapılmış görünüyor, ancak ben bu işlemler için ne onay verdim ne de böyle bir harcama yaptım. PUBG Mobile hesabım veya uygulama üzerinden yapılmış bu işlemleri kesinlikle kabul etmiyorum ve izinsiz işlem olarak değerlendiriyorum. Bugüne kadar bankalar üzerinden bir itiraz süreci başlatmadım; durumu yeni fark ettiğim için öncelikle PUBG Mobile tarafına başvurmak istedim.
Bilgim dışında ve onayım olmadan yapılan bu yüklemelerle ilgili tüm harcamaların detaylı şekilde incelenmesini ve oyun içi hesabıma tanımlanan bu satın almaların iptal edilerek, kartlarımdan çekilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
PUBG Mobile oyununda aile bireylerimin kullandığı hesap üzerinden, bilgim ve onayım dışında uzun süredir oyun içi mağazadan birçok kez yükleme yapıldığını yeni fark ettim. İş Bankası ve Akbank hesaplarım üzerinden bu hesaba 20.000 TL ve üzerinde harcama yapılmış görünüyor. Bu işlemler yapılırken bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve harcamalardan ancak sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken haberim oldu. Söz konusu PUBG Mobile hesabı bana ait olmayıp aile bireylerim tarafından açılmış ve kullanılmaktadır. Ancak ödeme yapılan banka hesapları ve paralar bana ait olduğu için, bu oyun içi satın almaları kesinlikle kabul etmiyor ve onaylamıyorum. Bu harcamaların hiçbirine rızam yoktur ve bu durumdan dolayı maddi olarak ciddi şekilde mağdur oldum. PUBG Mobile ve ilgili ödeme altyapısından, İş Bankası ve Akbank hesaplarım üzerinden gerçekleştirilen tüm yetkisiz oyun içi harcamaların incelenmesini ve bilgim dışında yapılan bu harcamalara ait tutarların tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse işlem kayıtlarının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
