to read complaints and reviews, or file yours.Pttemkart Sim Kart Blokesi Nedeniyle Pttem Kartı Kullanılamıyor
Adıyaman Merkez’de kullandığım Pttem kartıma tanımlı hattımda iki gündür SMS alamadığım için kartım blokeli görünüyor ve alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sim kart blokesi kaldırılmadığı için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, kartı normal şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili bana “mail atın” denildi, gerekli maili göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. İki gündür bu şekilde mağdur durumdayım.
Sim kart blokemin acil olarak kaldırılmasını ve Pttem kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Hediye Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Numara taşıma, operatör değişikliği veya sim kart yenileme işlemlerinden sonra geçiş süreçleri operatörlere göre değişiklik gösterebildiğinden, bu süre içerisinde SMS alımında geçici aksaklık yaşanabilmektedir. Talebinize istinaden yapılan kontrolde, işleminiz için pttemkart üzerinden SMS gönderiminin sağlandığı; ancak yukarıda belirtilen nedenlerden dolayı SMS’in numaranıza ulaşmamış olabileceği değerlendirilmektedir. Durumun hızla çözüme kavuşturulabilmesi ve işlemlerinize güvenle devam edebilmeniz adına; ad-soyad bilginizi, iletişim numaranızın son 6 hanesini, varsa daha önce oluşturduğunuz talep numaranızı veya Pttemkart’ınızın ilk 8 hanesini bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgileriniz ilgili birimlerimize öncelikli olarak iletilecek olup tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Pttemkart Müşteri Hizmetleri
