to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Su Matarası İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi
Epttavm üzerinden 27 Ağustos 2026 tarihinde toplam 719,99 TL tutarında, sipariş numarası PTT-KDPTTTH81H-270826 olan iki adet penguen marka 750 ml paslanmaz çelik su matarası siparişi verdim. Sipariş detaylarında ve kargo hareketlerinde her iki ürün için de “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen, ürünlerden yalnızca biri tarafıma ulaştı, diğeri hiç teslim edilmedi.
Bu durum üzerine hem kargo firmasıyla hem de Epttavm ile iletişime geçtim, ayrıca kargonun teslim edildiği gün Epttavm’yi yeniden aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sistemsel olarak teslim edilmiş gibi görünen, ancak bana ulaşmayan mataram konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Teslim edilmeyen mataraya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve eksik ürünümün acilen gönderilmesini ya da bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesine istinaden, talebiniz hakkında gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talebiniz olması halinde, ilgili formu doldurabilirsiniz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
Konuyla ilgilenerek çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim.
