to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Dijital Üyelik Kodu Başkasınca Kullanıldı Ve 3999 TL İadesi Talebi
30 Eylül 2026 Çarşamba günü Epttavm üzerinden beın Connect “Yıldız Dolu” 1 yıllık dijital üyelik satın aldım ve 3.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alma sonrasında tarafıma SMS yoluyla bir aktivasyon kodu iletildi. Bu kodu kullanarak üyeliğimi başlatmak için Digiturk’ün online sayfasından form doldurup kayıt oluşturdum.
Ardından 2 Ekim 2026 saat 16.47’de Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüşmede, tarafıma gönderilen kodu talep ettiler, kodu ilettiğimde bu kodun başka bir kişi tarafından daha önce kullanıldığını söylediler. Yani ücretini ödediğim dijital üyelik kodu, ben kullanamadan başkası tarafından kullanılmış görünmektedir ve üyeliğimi kesinlikle aktifleştiremiyorum. Şikayet metnim ve ekinde yer alan görsellerdeki kod bilgilerimin gizliliği açısından kodun üzerinin karartılarak ancak geri kalan kısmın aynen ve herkes tarafından görülebilecek şekilde yayına alınmasını özellikle istiyorum.
Bu durumdan oldukça rahatsızım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 3.999 TL bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için konunun araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
