PTT Bank'ta Ödenen İcra Borcuna Rağmen Bloke Kaldırılmıyor

PTT Bank vadesiz hesabımda icra nedeniyle konulan bloke borcumu iki ay önce, eylül ayında tamamen ödedim. İcra dairesi tarafından fek yazısı da PTT’ye iletilmesine rağmen hesabımdaki icra blokesini hâlâ kaldırmadılar. Kartımı ATM’ye taktığımda hesabımda para olmasına rağmen eksi bakiye ve blokeden dolayı para çekemiyorum.

Blokenin kalkmadığını fark ettikten sonra defalarca PTT şubesine gittim, ancak her seferinde fek yazısının henüz gelmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade ediyorlar ve sorun çözülmeden aynı şekilde devam ediyor.

İcra borcumu tamamen ödememe ve fek kaldırma yazısının gönderilmesine rağmen hesabımdaki icra blokesinin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki icra blokesinin ivedi şekilde kaldırılmasını, para çekme kısıtımın sonlandırılmasını ve mobil bankacılığa tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.