700 TL'lik Para Yutuldu, Hızlı İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi

12 Ocak Pazartesi günü Sultanbeyli, Necip Fazıl’daki PTT matik üzerinden kartımla para yatırma işlemi yaparken ATM 700 TL paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata yapmama rağmen para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.

Yaşadığım sorun üzerine PTT ile iletişime geçtiğimde bana sadece PTT’ye gitmem gerektiği söylendi; bunun dışında net bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ne işlemin akıbetiyle ilgili net bir açıklama alabildim ne de paramın ne zaman iade edileceği konusunda bilgilendirildim.

700 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma iadesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.