Kredi Kapatma İşleminde Sürekli Bilgilerinizi Güncelleyin Hatası Ve 70.589,57 TL Fonun Erişilememesi

Tepcetelim üzerinden kredi kapama işlemi yapmak istiyorum ancak 4 gündür sistem sürekli bilgilerinizi güncelleyin uyarısı veriyor. Gerekli tüm bilgilerimi internet üzerinden defalarca güncellememe rağmen aynı uyarı çıkmaya devam ediyor ve kredi kapama işlemini tamamlayamıyorum.

Kredi kapatmak için hesabımda 70.589,57 TL hazır olarak bekliyor ancak bu tutara erişemiyor, krediyi kapatamıyor ve paramın orada sıkışıp kalması nedeniyle mağdur oluyorum. Sistemsel bir sorun olmasına rağmen hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Bu durumla ilgili olarak şubeye de gittim, orada mail atıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Ne internet üzerinden ne de şube aracılığıyla kredi kapama işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Kredi kapama işleminin bir an önce yapılıp hesabımda bekleyen 70.589,57 TL’nin işleme alınmasını ve bilgilerinizi güncelleyin hatası veren sistemsel problemin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.