Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36051866

Protrans’un %50 Kapora Talebi Tüketiciyi Aşırı Yükümlülük Altına Sokuyor

profile
Selahattin
Protrans Evden Eve Nakliyat
21 Mayıs 14:42
27

Haziran ayı sonunda evimi taşımayı planladığım için Protrans Profesyonel Eşya Transferi ile evden eve nakliyat konusunda görüştüm. Toplam 100.000 TL olarak ifade ettikleri taşıma bedelinin %50’sini, yani 50.000 TL’yi kapora olarak talep ettiler. Herhangi bir ödeme yapmadan önce bu talebin hem hukuken hem de sektör uygulamaları açısından makul olmadığını düşündüğüm için firmaya itiraz ettim.

Nakliyat sektöründe kapora konusunda yasal bir zorunluluk veya sabit bir oran bulunmadığını, örf ve adetlere göre genellikle toplam bedelin %5–%10’u aralığında kapora talep edildiğini belirttim. Kapora miktarının hem karşı tarafı rahatsız etmeyecek hem de firmayı makul ölçüde güvence altına alacak şekilde olması gerektiğini, aksi halde tüketiciyi gereksiz baskı altına soktuğunu ifade ettim. Buna rağmen firma sadece “bizde böyle” diyerek, talep ettikleri yüksek kapora oranını gerekçelendirmeden sürdürdü.

Benzer sözleşme ilişkilerinde Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’nin 2021/6310 Esas, 2021/11809 Karar sayılı ve 22.11.2021 tarihli kararı ile “Alınan kapora iade edilmez.” şeklindeki hükümlerin geçersiz sayıldığını da dikkate aldığımda, tüketiciyi bu kadar yüksek bir kapora ile bağlama yaklaşımını doğru bulmuyorum.

Protrans firmasından beklentim, kapora uygulamasını yasal çerçeveye ve nakliyat sektöründeki örf ve adetlere uygun, makul oranlarda belirlemesi ve tüketiciyi rahatsız edici bu yüksek kapora talebinden vazgeçerek daha dengeli ve şeffaf bir sözleşme anlayışı benimsemesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Odtülüler Nakliyat Anlaşmalı Fiyat Sonradan Keyfi Olarak Artırıldı!

profile
Saffet
Odtülüler Nakliyat
22 Aralık 2025 10:10
452

19.12.2025 Cumartesi günü Yalova Altınova’dan Ankara’ya ev eşyalarımı taşımak için Odtülüler Nakliyat'tan m*** a*** ile anlaştım. Dubleks 2 kat, toplam yaklaşık 60 m²’lik evimin taşınması için telefonda 33.000 TL fiyat verdiler, ben de “35.000 TL olsun” diyerek kabul ettim ve 2.000 TL kapora ödedim....

Odtülüler Nakliyat Anlaşmalı Fiyat Sonradan Keyfi Olarak Artırıldı!
odtululer-nakliyat-anlasmali-fiyat-sonradan-keyfi-olarak-artirildi-2.jpg
1 Yorum
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Protrans Evden Eve Nakliyat Protrans Firmasının Eşya Kaybetmesi Ve Eşyaya Zarar Vermesi

profile
Funda
Protrans Evden Eve Nakliyat
04 Ekim 2023 21:19
10.684

Protrans Evden Eve Nakliyat firması sözleşme şartlarına uymamış ve eksik eşya teslim etmiştir. Anlaşma gereği bir gün önce sabahtan gelip eşyalar paketlenecekti, ancak kişi saat 14 gibi gelerek özensiz bir paketleme yapmıştır. Exper gelip eşya tespitinde bulunup fiyat vermiştir. Tespit te bulunan fı...

Protrans Evden Eve Nakliyat Protrans Firmasının Eşya Kaybetmesi Ve Eşyaya Zarar Vermesi
Protrans Evden Eve Nakliyat Protrans Firmasının Eşya Kaybetmesi Ve Eşyaya Zarar Vermesi
Protrans Evden Eve Nakliyat Protrans Firmasının Eşya Kaybetmesi Ve Eşyaya Zarar Vermesi
1 Destek
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Promax Nakliyat Fiyat Artırdı, Eşyalarım Zarar Gördü, Çalışanlar Kaba Davrandı

profile
Erdem
Promax Nakliyat
03 Ekim 2025 21:49
4.001

18 Eylül 2025 tarihinde İstanbul’da Promax Nakliyat’tan evden eve taşımacılık hizmeti aldım. Başta 45.000 TL olarak anlaştığımız fiyat, taşınma günü hiçbir gerekçe olmadan 60.000 TL’ye çıkarıldı. Sözleşme verilmiş olsa da, üzerinde fiyat bilgisi yer almıyordu; aramızdaki fiyat anlaşması ise WhatsApp...

promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-6.jpg
promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-5.jpg
promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-4.jpg
promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-3.jpg
promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-2.jpg
promax-nakliyat-fiyat-artirdi-esyalarim-zarar-gordu-calisanlar-kaba-davrandi-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Atahan Nakliyat Anlaşılanın Dışında Alınan Yüksek Ücret

profile
Özge
Atahan Nakliyat | İstanbul
01 Temmuz 2025 23:09
1.661

Arama motoru üzerinden evden eve nakliyat yazınca çıkan evdenevtasima.com.tr adresinde bulunan numarayı aradım. Firmanın Atahan Nakliyat olduğunu söyleyen h*** bey ile iletişime geçtim. 22.000 TL karşılığında aynı ilçe içerisinde mahalleler arası taşımada anlaştık. Sabah saatlerinde 7 kişilik bir ek...

1 Destek
1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz