to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında aynı firma ile taşınma işlemimi gerçekleştirmiştim. Gerçekten de bazı sıkıntılara rağmen çok memnun kalmıştım. Hasar gören parçalar için ç*** bey akşamında gelip onarmaya çalışmış ve ilgi göstermişti. Aynı zamanda firmada taşınmayı şefler gelip denetliyorlardı. Bu ay tekrar taşınmam gerekti ve aynı firmayı tercih etmek istedim. Fiyat araştırması bile yapmadım. Ancak bu seferki deneyimim o kadar kötüydü ki, bundan sonraki süreçte bu firmayı hiçbir şekilde bir daha tercih etmeyeceğim.
Bir WhatsApp numarası verdiler; hasarlar ile ilgili mesajları okuyup geri dönüş yapmıyorlar bile. Buradaki memnuniyet, paradan ziyade hizmet kalitesiyle ilgilidir. Fatura ödemesi için üç farklı kişi ararken, hasar olduğunda ise kimse ilgilenmiyor.
Geçen ay taşınma hizmeti aldım. Sigortamın olmasına rağmen eşyalarımı çok kötü taşıdılar. Sehpayı kırdılar, masayı montaj yaparken bozdular ve birçok eşyamı da kırdılar. Hepsinin resim ve videolarını göndermeme rağmen hiçbir şey yapmadılar. Aynı gün taşınma hizmeti vereceklerini söylemelerine rağmen...
Başta çok nazik, iş çözer gibi dururken, iş başlayınca en ufak bir özen gösterilmemiş. Eşyalar sırf sarıldı görünsün diye üst tarafları sarılmış, alt tarafları öylece bırakılmış. Bazı eşyalar kurulmadan kaldı çünkü vidalarını bulamadık nereye koydularsa. Taşınma bu, eşyalar çizilir, kırılır ama üslu...
Bu kadar ciddiyetsiz, disiplinsiz ve sözünde durmayan bir firma ile karşılaşmadım. Taşınma sürecimiz oldukça zorlu geçti; ancak bu firma kadar kötü hizmet veren bir taşıma şirketiyle daha önce karşılaşmamıştım. Eşyalarımız ciddi zararlar gördü. Eşyaların düzgün bir şekilde paketlenmesini talep etmem...
Yorumlar