Cookplus Promix Mikserin Arızaları Ve Güvenlik Riski Mağduriyet Yaşatıyor

27.02.2021 tarihinde Manisa Magnesia Karaca mağazasından Cookplus Promix mikser satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşadım. İlk kullanımda, kuşbaşı doğradığım etleri kıyma yapmak istedim fakat cihaz kesinlikle başaramadı. Sonraki aylarda ise ürünü sadece kek gibi basit işlemler için kullandım. Geçen haftalarda mikserin çırpma teli parçalandı. Ayrıca son birkaç aydır cihazda elektrik kaçağı problemi var ve bu durum güvenliğimi de riske atıyor.

Tüm bu sorunlara rağmen, Karaca markasına olan güvenim nedeniyle şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünü idareli kullanmaya çalıştım. Faturam elimde mevcut. Yıllardır Karaca müşterisiyim ve çeyizimin büyük kısmı da Karaca’dan. Ancak bu üründen kesinlikle verim alamadım ve yaşadığım sorunlar artık sinir bozucu bir hal aldı.

Ürün değişimi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.