Sözleşmesiz Ve Sigortasız Taşıma, Keyfi Fiyat Artışı, Tehdit Ve TV Kırılması

26 Eylül’de İstanbul Şişli ’den Kadıköy’e promax Nakliyat ile taşındım. Taşınma öncesinde hizmetin sözleşmeli ve sigortalı olduğu sözlü olarak belirtildi; ancak ne bir sözleşme ne de sigorta poliçesi veya yazılı bir garanti tarafıma sunulmadı. Taşıma bedeli için 30.000 TL’ye anlaştık ve ödemeyi kredi kartıyla yapacağım özellikle konuşuldu. Ayrıca bana “anahtar teslim taşıma” yapılacağı ve eşyaların dolaplarıyla birlikte taşınacağı söylendi.

Taşınma esnasında buna rağmen kıyafetler dolaplardan çıkarılıp poşetlere doldurularak bırakıldı, vaat edilen hizmet eksik şekilde sunuldu. Taşıma tamamlandıktan sonra anlaşmaya uygun olarak kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde, bu kez fatura ve pos kullanım bedelinin hesaba katılmadığı söylenerek toplam ücretin yaklaşık 35.000 TL’ye çıktığı ifade edildi. Bu artışı kabul etmeyip itiraz ettiğimde ve şikayetçi olacağımı belirttiğimde, firma sahibi T**** a. Tarafından telefon üzerinden ağır hakaret ve küfürlere maruz kaldım.

Görüşme sırasında adresimi bildiğini, şikayet etmem halinde yeniden geleceğini söyleyerek sinkaflı sözlerle tehdit etti. Yaklaşık bir saat süren tartışmanın ardından, bu baskı ve tehdit ortamında ödemeyi yapmak zorunda bırakıldım. Taşınma sonrasında ise yaklaşık bir yıllık 65 inç televizyonumu çalıştırmak istediğimde, ekranının kırıldığını fark ettim. Zararı araştırdığımda hasarın yaklaşık 17.000 TL olduğu ortaya çıktı. Durumu firmaya bildirdiğimde “biz kırmadık” denilerek sorumluluk kesin şekilde reddedildi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Taşıma ücretinin sonradan keyfi biçimde artırılması, taahhüt edilen “anahtar teslim” hizmetin yerine getirilmemesi, televizyonumda oluşan maddi zararın karşılanmaması ve firma sahibi tarafından yöneltilen hakaret, küfür ve tehditler nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tehdit ve hakaret içeren telefon görüşmesiyle ilgili HTS kayıtları ve diğer delillerle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Bu firma ile çalışmayı düşünenlerin son derece dikkatli olmasını talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve televizyonumda oluşan zararın karşılanmasını istiyorum.