Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Profilo 55UA456 model televizyonu yaklaşık 1 ay önce Kocaeli İzmit’teki Hedef AVM’den sıfır olarak, taksitle satın aldım. Televizyonum ilk günden beri sürekli olarak ekran arızası, yavaş çalışma ve ölü piksel sorunlarıyla karşılaşıyor. Ayrıca, televizyonu fişten çekip tekrar prize takmadan kumandayla açamıyorum.

Sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. Televizyonun açılmasını istemediğimi belirttiğim halde, servis televizyonu açmış ve sonrasında ekranda daha fazla leke ile ölü piksel oluştu. Ve TV'yi açtığımda ekran açılmıyor ses geliyor sadece kapayıp açtığımda düzeliyor. Servis yalnızca güncelleme yapıldığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “bizlik bir durum yok” diyerek yardımcı olmadılar ve sürekli oyalandım.

Yeni aldığım ve garanti kapsamında olan bir üründe bu kadar ciddi sorunlar yaşamak mağduriyetimi artırıyor. Bozuk ve kusurlu gelen televizyonun derhal iadesini talep ediyorum.