Profilo Ultra 4K Televizyonun Tekrarlayan Açılmama Ve Kanal Değiştirme Sorunu

Profilo marka Ultra 4K televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Televizyon kapatıldığında tekrar açılmıyor, fişini çekip takmak zorunda kalıyorum. Ekranın en alt kısmında zaman zaman ince bir çizgi beliriyor ve bazen de kanal değiştirme sorunu yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle televizyon 3 kere bakıma gitti, her seferinde yerine yenisi getirildi ancak gelen tüm cihazlarda aynı problemler devam etti, hiçbir değişiklik olmadı.

Televizyonu Samsun Tekkeköy’deki Ö****** K*** mağazasından aldım. Sorunlar devam ettiği için aldığım yerle tekrar görüştüm, “Firma ile görüşeceğiz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Defalarca ürün değişmesine rağmen aynı arızalarla karşılaşmam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Profilo’dan, sürekli değişimle geçiştirilmek yerine, bu kronik soruna gerçekten kalıcı bir çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse elimde bulunan fatura ve servis kayıtlarıyla birlikte sürecin detaylı olarak incelenmesini ve artık bu sorunları yaşamayacağım bir sonuca ulaştırılmasını istiyorum.