Profilo 55PA515ESG TV’de Sürekli Donma Ve Cevapsız Servis

Isparta merkezde bulunan Oğuz Mobilya’dan Profilo 55PA515ESG model 55 inç Ultra HD Android Smart gri LED televizyon satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli donma, geç algılama, “sinyal yok” uyarısı verme ve görüntünün birleşik, kayarak gezmesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Kısacası televizyonu normal bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Profilo yetkili servisine başvurmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma kayda değer bir bilgi ya da destek verilmedi. 17.241,67 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sorunlu olması ve servis tarafından da sahiplenilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, problemli olan Profilo 55PA515ESG model televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin bir an önce yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.