Profilo Televizyonum Uzun Süre Serviste Kalıyor Ve Bilgi Verilmiyor

Profilo marka 165 ekran televizyonum yaklaşık 3 ay önce arızalandığı için İstanbul Arnavutköy’den yetkili servise teslim ettim. O günden beri televizyonum serviste bekliyor, tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Defalarca kez servisi ve müdürlüğü aramama rağmen net bir cevap alamadım. Durumu anlatmaya çalıştığımda telefonlar yüzüme kapatılıyor, ne arıza hakkında ne de onarım veya değişim süreci hakkında bilgilendirilmiyorum. Elimde herhangi bir servis fişi veya belge de bulunmuyor, süreç tamamen kontrolüm dışında ilerliyor.

Uzun süredir televizyonumu kullanamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdurum. Televizyonumun durumuyla ilgili derhal net bir bilgilendirme yapılmasını, onarımın hızlı şekilde tamamlanmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi ya da ücret iadesi gibi hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.