Profilo Televizyonumda Kararma Ve Donma Sorunları Çözülmüyor, Mağdurum

2023 yılının 12. Ayında Profilo marka televizyon aldım. 4 k özelliğine sahil televizyona 25000₺ civarında ödeme yaptım. Aldığım hafta cihazda kararma ve donma şikayetleri başladı. Bu şikayetleri anında aldığım mağazaya bildirdim. Mağazanın yönlendirmesi ile birlikte Profilo'nun servisi Coşkun elektroniğe gittim. Koskoca markanın servisi kumanda pilinin ya da kullanılan prizin değişmesini önerdi. Dediği her şeyi yapmama rağmen cihazın arka durumunda herhangi bir iyileşme olmadı. Servise gidecek misin tekrar mağaza sorumlusuna gittim markanın yöneticilerini durumu bildireceklerini söylediler ve bildirdiler. Konu ile ilgili benden video görsel istediler onları da attım. Aldığım ürün ayıplı bir üründür ve Profilo markasına yakışmamaktadır. Televizyon sürekli siyah beyaz ekrana dönmekte ve sürekli fabrika ayarlarına geri dönmekteyim ve sürekli şifreleri yenileyip böyle bir uğraş içerisine girmekteyim. Aldığım günden beri mağdurum hiçbir şekilde çözüm ile ilgili olarak Profilo markasından geri dönüş görmedim. Sıkıntımın çözülmemesi takdirde hukuki bütün yollara başvuracağımı buradan sizin aracılığınızla belirtmek istiyorum.