Dolgu Ürünü Ambalajı Gösterilmedi; Hekim Tehditkar Davranış Sergiledi

Ankara’da Dr. B*** Ç****’nın kliniğine dolgu işlemi için gittim. İşlem öncesinde, kullanılacak dolgunun ambalajını görmek ve orijinal olup olmadığını anlamak istedim. Bu tamamen kendi sağlık hakkım ve güvenliğim için sorduğum, son derece doğal bir talep olmasına rağmen hekim, bu isteğim üzerine beni adeta tehdit eder gibi konuştu, “Öyleyse yapmam.” tarzında bir yaklaşım sergiledi ve ürünü göstermeyi reddetti.
Bir hasta olarak vücuduma uygulanacak malzemenin ne olduğunu bilmek, ambalajını görmek ve orijinalliğinden emin olmak en doğal hakkımken, bu şekilde terslenmek ve tehditvari bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. O an yaşadığım şaşkınlık sebebiyle tepki veremedim ve ne diyeceğimi bilemedim, ancak sonrasında bu yaklaşımın son derece etik dışı ve güven zedeleyici olduğunu düşündüm.
Kliniklerden ve hekimlerden, hastalarına karşı şeffaf, saygılı ve güven verici bir tutum bekliyorum. Kullanılacak dolgu ürününün ambalajının gösterilmemesi ve bunu sormam üzerine böyle bir tavırla karşılaşmamın nedenini öğrenmek, hastaların ürün ve içerik hakkında bilgilendirilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için uyarı ve denetim sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Her hastanın, kendisine uygulanacak ürün hakkında bilgi sahibi olmaya hakkı vardır. Kullanılacak ürünün markasını, ambalajını, son kullanma tarihini ve orijinalliğini görmek istemek son derece doğal ve haklı bir taleptir. Biz kliniğimizde bu süreci başından beri şeffaf bir şekilde yürütmeye çalışıyoruz. Uygulama sonrasında kullanılan ürünün etiketini hastamızın dosyasına yapıştırarak kayıt altına alıyoruz. Hastamız dilediği zaman hangi ürünün uygulandığını görebilir ve bu bilgiyi kendisiyle paylaşabiliriz.
Uygulama sonrası değil, uygulamadan önce yapılmalıydı. Halihazırda dolgularımı erittireceğim. Sorun burda kurulan iletişim ve üslup. Ürüne güvenilmiyorsa bile farklı bir üslup kullanılsa müşteri kendi kararını verir yaptırıp yaptırmayacağına
Hemen yanıbaşımda olan ürünü kontrol etmem engellendi





