Yatırdığım 1000 TL Hesaba Yansıtılmadı Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

21.06.2026 tarihinde saat 11:16’da Prime Bahis hesabıma Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden tam 1.000 TL yatırım yaptım ve işlem dekontunu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Doğru sitede olmama rağmen tarafıma “sahte siteye giriş yapmışsınız, böyle bir yatırım yoktur” şeklinde dönüş yapıldı.

Müşteri hizmetleri benden ek olarak dekont ve belgeler istedi, bunları da kendilerine iletmeme rağmen yatırımı yaptığım andan itibaren oyun hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansıtılmadı. Hem banka dekontumda işlem net olarak görünürken hem de tüm belgeleri paylaşmış olmama rağmen yatırımı yok saymaları nedeniyle 1.000 TL mağduriyet yaşıyorum.

Yapmış olduğum 1.000 TL tutarındaki yatırımın acil olarak oyun hesabıma aktarılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.