Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alim sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Primebahis Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Sürecindeki İlgisizlik

profile
01 Ocak 21:28
232
Alim'in Teşekkür Mesajı
“Hesabıma giriş sağladım. Teşekkürler.”

Primebahis hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak üzere defalarca aradığımda, müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmek yerine alakasız ve saçma bulduğum şeyler söyleyerek süreci uzattılar. Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde ise yine ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta yoluyla ilettim.

Buna rağmen tekrar aradığımda bu kez bant kaydından yalnızca mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve yine somut bir işlem yapılmıyor. Uzun süredir, yaklaşık iki senedir hesabıma girmediğimi belirttiğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam isteniyor. Bu talebi gerçekçi ve makul bulmuyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabımın güvenli ve hızlı şekilde kapatılmasını ve bu süreçte benden artık gereksiz ve mantıksız taleplerde bulunulmamasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle Primebahis’ten şikayetçiyim ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.

02 Ocak 12:45 (Şikayetten 15 saat sonra)
Alim
Alim
02 Ocak 21:16

Hesabıma giriş sağladım. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz