Primebahis Hesabına Giriş Sorunu Ve Destek Sürecindeki İlgisizlik

Primebahis hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak üzere defalarca aradığımda, müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmek yerine alakasız ve saçma bulduğum şeyler söyleyerek süreci uzattılar. Hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde ise yine ikametgah belgesi istediler, ben de bu belgeyi e-posta yoluyla ilettim.

Buna rağmen tekrar aradığımda bu kez bant kaydından yalnızca mesai saatleri içinde aramam gerektiği söyleniyor ve yine somut bir işlem yapılmıyor. Uzun süredir, yaklaşık iki senedir hesabıma girmediğimi belirttiğim halde benden en son oynadığım kuponu hatırlamam isteniyor. Bu talebi gerçekçi ve makul bulmuyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Hesabımın güvenli ve hızlı şekilde kapatılmasını ve bu süreçte benden artık gereksiz ve mantıksız taleplerde bulunulmamasını istiyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle Primebahis’ten şikayetçiyim ve hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.