Primebahis Hesabımın Kapatılması ve Erişim Sorunları Hakkında Netlik Talebi

Uzun süredir kullandığım Primebahis hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için destek almak amacıyla defalarca aradım; fakat telefon görüşmelerinde son derece yetersiz ve alakasız cevaplar aldım. Hesabımın kapatılmasını istediğimde bile yine aynı şekilde ikametgah belgesi talep ettiler. Ben de bu belgeyi e-posta yoluyla ilettim.

Tüm bunlara rağmen sorunum çözülmediği gibi, bu kez de aradığımda banttan sadece "mesai saatleri içinde arayın" şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum. Yaklaşık iki senedir hesabıma girmiyorum. Buna rağmen benden en son oynadığım kuponu sormaları ve bu kadar detay istemeleri bana hem mantıksız hem de yorucu geliyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve buna rağmen hesabıma erişemiyor, kapatma talebimi de sonuçlandıramıyorum. Hesabımın, ek bir kişisel bilgi talep edilmeden, tarafıma bilgi verilerek kalıcı olarak kapatılmasını ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.