Primebahis Hesabımda İzinsiz Oyun Oynanarak Bakiyemin Tükenmesi Ve Güvenlik Zafiyeti

Primebahis hesabımda iznim ve bilgim olmadan oyun oynanıp tüm bakiyem bitirildi. Hesabımı sadece kendi telefonumdan kullanıyorum, ortak cihaz ya da bilgisayar kafe gibi yerlerden kesinlikle giriş yapmıyorum. Dün saat 14.00 civarında hesabımdan oyun oynanmış, ben bunu akşam saat 20.00 gibi hesabıma girdiğimde fark ettim.

Hesabımda 7.200 TL civarında bakiye olması gerekirken, hesabıma baktığımda sadece 0,56 TL kaldığını gördüm. Bu oyunları ben oynamadım ve o saatlerde hesabıma giriş yapmadım. İşlemler yapılırken bana hiçbir şekilde mail, SMS ya da benzeri bir bildirim gelmedi. Başkası hesabıma giriş yaptıysa bununla ilgili bilgilendirme almam gerekirdi.

Canlı destek ile görüştüğümde sorunun benden kaynaklı olduğunu söylediler, ancak ben bu cihazdan böyle bir oyun açılmadığından tamamen eminim. Hesap güvenliğinin sağlanmasının platformun sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdur edildim.

Yaşadığım bu izinsiz işlem ve güvenlik zafiyeti nedeniyle, hesabımdan habersiz şekilde oynanıp bitirilen bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabım üzerindeki tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Not: hesabımdan bu görseldeki gibi 93 sayfa oyun oynanmış