Prime Video Windows Uygulamasında Video Kullanılamıyor Hatası Sürekli

Windows 10 64 bit işletim sistemi kullandığım bilgisayarımda Prime Video Windows uygulamasında sık sık “Video kullanılamıyor. Bu videoyu oynatmada sorun yaşıyoruz. Yardım için lütfen www.primevideo.com/help sayfasına gidin.” şeklinde bir hata alıyorum. Aynı anda internet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, başka sitelerden videoları sorunsuz izleyebiliyorum.

Bu hata rastgele zamanlarda, hem dizi hem de filmlerde ortaya çıkıyor. Uygulamayı veya bilgisayarı yeniden başlattığımda bazen geçici olarak düzeliyor, bazen ise aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu durum Prime Video hizmetini istikrarlı bir şekilde kullanmamı engelliyor ve aldığım hizmetten memnun kalmamamıza neden oluyor.

Windows 10 64 bit üzerinde çalışan Prime Video Windows uygulamasındaki bu “video kullanılamıyor” hatasının kalıcı olarak giderilmesini, sorunun neden kaynaklandığına dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.