Yanıltıcı Reklam, Zayıf Çekiş Ve Cevap Almama Nedeniyle Ürün Ve Ücret İadesi Talebi

Prime tsm firmasından, Facebook’ta gördüğüm reklama istinaden bir araç süpürgesi sipariş ettim. 28 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş 04.03.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak gelen ürünün çekiş gücü, reklamda gösterilen süpürgenin performansıyla kesinlikle uyuşmuyor, arada çok ciddi fark var ve ürün neredeyse iş görmüyor.

Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde cevap alamadım, aramaların özellikle engellendiğini düşünüyorum. Bu durumun tamamen yanıltıcı bir reklam ve tüketiciyi aldatmaya yönelik bir satış yöntemi olduğunu düşünüyorum. Ürünün barkod numarası 6393059474213’tür.

Bu nedenle ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı reklam ve satış yönteminin incelenerek, başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu firmanın benzer reklamlarının engellenmesini istiyorum.