to read complaints and reviews, or file yours.Prime Global'de Stop Loss Olmadan İşlem Sonucu Hesabım Sıfırlandı Ve Cevap Almadım
Prime Global isimli firmada çalışan E** Hanım ile yaşadığım forex işlemindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce başka bir firmada birlikte çalıştığımız ve yatırımcısı olduğum E** Hanım, Prime Global’e geçtikten sonra kendisine yine yatırım yapmak istediğimi yazdım. O da kabul ederek benim adıma bir hesap açtı ve ben de bu hesaba 100 USD yatırdım.
İlk 2–3 gün boyunca gönderdiği işlemlerle hesabımda kâr oluşmasını sağladı. Ancak daha sonra zarar noktası (stop loss) olmayan bir işlem gönderdi ve bu işlem nedeniyle hesabım neredeyse bir gün içinde tamamen sıfırlandı. Bu süreçte “şöyle yapacağız, böyle düzelteceğiz” gibi ifadeler kullanmasına rağmen, işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı ve riskler konusunda açık bir açıklama almadım.
Hesabımın sıfırlanmasının ardından kendisine defalarca yazmama rağmen 2–3 gündür mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyor. Başta yönlendirmelerine güvenerek yatırım yaptığım bu süreçte 100 USD tutarındaki paramın tamamını kaybettim. Bu konuyla ilgili olarak hesabımın incelenmesini, yapılan işlemlerin gözden geçirilmesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Prime Global üzerinden forex piyasasında yatırım danışmanlığı hizmeti aldım. WhatsApp üzerinden yazışarak hesap açtım, sonrasında ise ne doğru düzgün bir yönlendirme yapıldı ne de yazdıklarıma sağlıklı cevap verildi. 100 USD ile forex piyasasında işlem yaptım ve yatırım yaptıktan yaklaşık bir hafta sonra hesabım tamamen sıfırlandı.
Aslında zarara giden işlemler için üretilebilecek çeşitli çözüm yolları varken bunların hiçbiri önerilmedi, uygulanmadı. Sürekli “bekleyelim, piyasa geri dönecek” denildi ve ben de bu yönlendirme doğrultusunda bekledim, ancak süreç sonunda tüm yatırımım sıfırlandı. Bu nedenle yanlış ve yetersiz yönlendirme ile zarara uğratıldığımı düşünüyorum.
Ayrıca daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden aynı firmaya dair şikayetimi yazmıştım. Bir süre sonra firmadan memnun musunuz şeklinde anket gelince şikayet metnimin silindiğini fark ettim. Ancak şikayeti ben silmedim, bu durum da beni ayrıca rahatsız etti ve mağduriyetimin görünürlüğünün ortadan kaldırıldığını düşünüyorum.
Prime Global’den hem forex işlemleri sonucunda oluşan 100 USD tutarındaki zararımın karşılanmasını hem de hesabım ve yapılan yönlendirmelerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Şikayetimin benim onayım olmadan silinmesi konusunda da açıklama yapmalarını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
