Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güzide sonuçtan hiç memnun değil

Prima Bebek Bezi Kristalleşme Sorunu

Prima Bebek Bezi Kristalleşme Sorunu
profile
Güzide
01 Temmuz 2024 22:12
1.006

Bebeğime doğduğundan beri Prima Premium care bebek bezi kullanıyoruz. Bebeğimin altını değiştirmek için açtığımda şeker kristalleriyle kaplıydı. Görünce şok geçirdik. Daha sonra araştırdığımızda bezden kaynaklı olduğunu anladık. Prima piyasanın en iyisi diye kullanıyorduk ancak böyle bir problem şaşırttı bizi açıkçası ve Prima'ya hiç yakıştıramadık. Bebeğimin en hassas bölgesi olması dolayısıyla kullanmayı düşünmüyoruz artık.

02 Temmuz 2024 15:56 (Şikayetten 17 saat sonra)
Güzide
Güzide
10 Temmuz 2024 14:44

İlgileriniz için teşekkür ederim

Güzide
Güzide
24 Temmuz 2024 00:37

Marka direktörü arayarak oluşan sorun hakkında bilgi verdi ve müşteri memnuniyeti için ürün gönderiminde bulunacaklarını hatta MNG Kargo ile gönderim yaptıklarını ilettiler ve şikayetimizi 5 yıldız vererek kapatmamızı rica ettiler. Sorun şu ki geri bildirimde bulunup sorunun nedenini anlattıkları için şikayeti zaten kapacaktım bu bizim için yeterliydi. Ancak MNG Kargo'dan ne gelen var ne giden? Müşteri memnuniyeti şikayet kapansın diye hayali ürün yolladık diyerek yalan söylemek mi? Markaya olan güvenim tamamen sarsıldı! Göndereceğiniz iki paket bez sizin olsun, bundan sonra ne alırım ne kullanırım!

Güzide
Güzide
16 Ağustos 2024 21:50

Marka tarafından arandım ve depolarında sorun yaşandığını ve en kısa sürede ürün gönderimi sağlanacağını söylediler ancak tahminimce Şikayetimi kapatmadığım için ürün gönderimi yapmadılar. Biz zaten ürün beklemiyorduk ancak markanın güvenilirliğini tekrar görmüş olduk. Şu an Sleepy marka kullanıyoruz ve oldukça memnunuz en azından kristal şekerlenmeler olmuyor bebeğimin poposunda. Bir daha kullanmayacağımı tüketici olarak belirtmiştim sözümde de durdum, keşke koskoca Prima da bir paket bez için güvenilirliğini zedelemeseydi...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğçe
17 Mayıs 2024 03:48
597
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sinem
15 Ocak 2025 22:46
409
"Şikayetime mail yoluyla dönüş yaparak telafi edileceği belirtildi ilgilerinden dolayı teşekkürler"

profile
09 Aralık 2024 21:34
732
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İsmail
10 Ekim 2025 14:14
1.517
"Teşekkürler"

profile
Furkan
08 Mart 2025 08:46
922

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz