Prima Aktif Bebek 6 Numaralı Bezlerde Şiddetli Cilt Tahrişi

Yaklaşık 3–4 aydır sürekli aldığım Prima Aktif Bebek 6 numara bezler oğlumun bez bölgesini inanılmaz derecede kızarttı ve tahriş etti. Oğlum doğduğundan beri, yani yaklaşık 3 yıldır Prima kullanıyoruz ve daha önce bu kadar ciddi bir sorun hiç yaşamamıştık. Ancak Temmuz ayından itibaren aldığım tüm 6 numara Prima Aktif Bebek bezlerinde aynı sorunla karşılaşmaya başladım.
Bez bölgesinde oluşan kızarıklık ve rahatsızlık yüzünden çok zorlanıyoruz, çocuğum huzursuz oluyor. Bez bölgesi kıpkırmızı hale geldiği için bezin yapısında ya da üretiminde bir problem olmasından şüpheleniyorum. Kullandığım paketlerden birinin lot numarası 6091001101’dir. Bu bezleri farklı satış noktalarından, Anpa Gross, Hakmar ve E-Bebek gibi yerlerden satın aldım.
Oğlumu doktora götürmeden önce sorunun gerçekten bez kaynaklı olup olmadığının marka tarafından incelenmesini istiyorum. Özellikle Temmuz ayından sonra üretilen veya satılan bu serilerde bir üretim hatası ya da içerik değişikliği olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa üründen numune alınıp laboratuvar ortamında incelenmesini talep ediyorum.
Çocuğumun sağlığı konusunda endişeliyim ve yaşadığımız bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekirse sorunlu seriler için açıklama yapılmasını ve tarafıma da yazılı dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sayın Damla B., Prima olarak, bu kanalı yalnızca geri bildiriminizi takip etmek amacıyla kullanmakta olup, bu platform üzerinden doğrudan destek sağlayamamaktayız. Durumunuzu detaylı bir şekilde inceleyebilmek ve size daha hızlı destek olabilmek için; şikayetvar.com şikayet numaranız ve şikayet detaylarınızın yanı sıra ürünle ilgili bilgileri (LOT Numarası, ürün faturası, ürünün görselleri) bize iletmenizi rica ederiz. Önemli Not: Sürecinizi en doğru şekilde ve aksatmadan yürütebilmemiz için talep edilen tüm bilgilerin eksiksiz olarak iletilmesi büyük önem taşımaktadır. Bilgiler bize ulaştıktan sonra ekibimiz 72 saat içinde e-postanıza geri dönüş yaparak size memnuniyetle yardımcı olacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Prima Tüketici İlişkileri















