Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Prima 3 Numara Bebek Bezlerinde Islaklık Göstergesi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Prima 3 Numara Bebek Bezlerinde Islaklık Göstergesi Eksikliği Hayal Kırıklığı Yarattı
Betül
08 Kasım 12:14
161
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi görüp müşter memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkür ederim :)”

Bebeğim doğduğundan beri Prima Aktif Bebek kullanıyoruz. Bebeğim büyüdüğü için geçtiğimiz günlerde 2 numaradan 3 numaraya geçiş yaptık. Ancak 3 numara Prima Aktif Bebek bezlerinde ıslaklık göstergesinin olmadığını fark ettim. O kadar para verip kalite beklerken, ıslaklığı elimle kontrol etmek zorunda kalmak hem hijyenik değil hem de çok büyük bir eksiklik.

7 Kasım 2025 tarihinde Fırat Market’ten aldığım bu ürünle ilgili olarak, elimde hem 2 numara hem de 3 numara bezlerin görselleri mevcut ve şikayetime ekleyeceğim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve 3 numara bezlerde de ıslaklık göstergesi olmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Kasım 16:53

Prima Aktif Bebek bezlerinin son aldığım paketini bugün açtım ve içindeki bezlerden birinin yırtık olduğunu fark ettim. Ürünleri stoklu olarak aldığım için fiş veya faturam elimde yok, ancak tüm paketlerin fotoğraflarını çekip paylaşabilirim.

Markadan beklentim, yırtık çıkan ürünlerin yerine yenilerinin gönderilmesidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Ek
Ek
11 Kasım 10:56 (Şikayetten 2 gün sonra)
Betül
21 Kasım 13:47

Şikayetimi görüp müşter memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkür ederim :)

Betül
30 Kasım 21:43

Müşteri temsilcisi arayıp telafi için bez göndermek istediklerini söyledi fakat önce şikayetinizi güncelleyip beş yıldız yapmanız gerekiyor sonra göndereceğiz dedi iki haftayı geçti hala söyledikleri bezden haber yok ne yazık ki

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Prima 3 Numara Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Elif
25 Ağustos 10:16
411
Prima 3 Numara Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
5
Sezin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sezin
24 Nisan 15:46
469
Prima 3 Numara Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Ve Sızdırma Sorunu
Prima 3 Numara Bebek Bezinde Islaklık Göstergesi Ve Sızdırma Sorunu
4
Betül sonuçtan memnun
Çözüldü

Betül
03 Aralık 2024 16:47
564
"Prima müşteri hizmeti görevlisi Kubilay beye yardımı için teşekkür ederim, firmanın şikayetimle yakınen ilgilenip çözüm aradığını söyleyebilirim"
5
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bahar
28 Nisan 2024 22:41
1.042
"Teşekkür"
Prima Aktif Bebek 3 - Eksik Islaklık Göstergesi
Benzer Şikayet Yaz