Ambalajda Kapsül Görünürken İçerik Toz Deterjan Çıktı

File Market’ten Pril Excellence 22’li bulaşık makinesi kapsülü satın aldım. Ancak paketi açtığımda içinden beklediğim gibi kapsüller yerine, kilitli poşet içinde beyaz toz deterjan benzeri bir madde çıktığını gördüm. Yani ambalaj üzerinde yazan ve görseli bulunan ürünle paketin içeriği tamamen farklıydı.

Ürünün paketini yaklaşık üç gün önce açtım ve bu durumla karşılaştım. Fişim elimde olmadığı için şu an mağaza ya da üretici firmayla da net bir kayıt üzerinden iletişime geçemiyorum. Buna rağmen ücretini ödediğim ürünün ambalaj içeriğinin farklı olmasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Hem ücretini ödediğim gerçek Pril Excellence 22’li kapsül ürününün tarafıma ulaştırılmasını hem de bu hatanın nasıl yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekirse elimdeki ürün ve fotoğraflar üzerinden inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin artırılmasını istiyorum.