Prestij Konuk Evi Resepsiyondaki Görevlinin Tavrı Son Derece Kaba Ve Saygısızdı

19 Eylül gecesi üç arkadaş Niğde’deki Prestij Konukevi’ne giriş yaptık. Gece geç bir saatte, yaklaşık 00.00 sularında otele vardığımızda resepsiyondaki görevlinin tavrı son derece kaba ve saygısızdı. Odayı tuttuktan sonra havlu, terlik ve şampuanları elimize tutuşturdu ve bir de alaycı bir şekilde “Bir tane havlu eksik, bilginiz olsun.” diyerek sırıttı.

Odaya çıktığımızda ise karşılaştığımız manzara kaldığımız süre boyunca bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Lavabonun üzerinde kanlı peçeteler duruyordu, yatakların üzerinde ise kılıfı dahi geçirilmemiş, son derece kirli ve itici bir görüntüye sahip yorganlar vardı. Odanın genel temizliğinden hiç bahsetmiyorum bile, odada hijyen adına güven verici hiçbir durum yoktu. Gece geç olduğu için ve başka alternatifimiz olmadığından mecburen kalmak zorunda kaldık, ancak bu şartlarda konaklamak istemezdik.

Sabah kahvaltısı da son derece yetersizdi, birkaç çeşit ürün dışında kayda değer hiçbir şey yoktu, bu nedenle kahvaltı yapmadan çıkmayı tercih ettik. Hem temizlik hem hizmet hem de personel yaklaşımı açısından yaşadığımız bu olumsuz deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.

İşletmeden hem yaşattıkları hijyen ve saygı sorunu için özür bekliyorum hem de bu tür durumların tekrar etmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını ve oda temizliği ile personel davranışları konusunda ciddi şekilde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.