Multimedya Ekran Arızası Ve Agresif Personel Davranışı

Kayseri Prestij Elektronik’in sosyal medya reklamlarına denk gelerek aracına multimedya ekran taktıran bir müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Taktırdıkları multimedya ekranda birçok sorun ortaya çıktı ve bu sorunları kendilerine de defalarca gösterdim.

Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar, benimle ilgilenmediler ve üstüne üstlük bağırıp çağırarak adeta dükkandan kovar gibi davrandılar. Dükkana sürekli mağdur insanların geldiğine tanık oldum ve onlara da benzer şekilde tepki verildiğini gördüm. Müşteri memnuniyeti ve esnaflık adabına kesinlikle uymayan bir tavır sergiliyorlar, insanları mağdur ediyorlar.

Özellikle kendisini “Ceyrancı İbo” diye tanıtan kişinin son derece agresif tavırları, sürekli sesini yükseltmesi ve sorunu çözmek için hiçbir çaba göstermemesi beni çok rahatsız etti. Sorunlu bir ürün satılmasına rağmen ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak kabul edilebilir değildir.

Araç multimedya ekranımdaki sorunların ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürünün sökülerek ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca işletmenin bu tür davranışlarla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.