Prestij Elektronik (Kayseri) Sorun Yaşama

Prestij Elektronik’ten yaklaşık 1 yıl önce Prawit marka bir multimedya cihazı satın aldım. Satın alırken cihazın 2 yıl garantili olduğu özellikle söylendi. Ancak cihazım yaklaşık 1 ay önce yandı ve kullanılmaz hale geldi.

Sorun yaşanınca Prestij Elektronik ile iletişime geçtiğimde, garanti kapsamında yardımcı olmalarını beklerken son derece saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım. “Git bildiğin yere şikayet et” şeklinde cevap verdiler ve sorunumla ilgilenmediler.

Ürünü satarken 2 yıl garanti vaadi verilip, cihaz arızalanınca hiçbir şekilde destek olunmamasını kabul etmiyorum. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını, onarım mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte C**i** olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.