to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan UC'ler Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Ekibine Ulaşılamıyor
Bugün Presatış üzerinden PUBG oyunu için 2600 TL tutarında uc satın aldım. Ödemeyi Enpara kartımla sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın uc’ler hesabıma hâlâ tanımlanmadı.
Ödeme sonrası sistemde herhangi bir hata uyarısı almadım, ancak uc bakiyem artmadı. Presatış tarafına ulaşmak için denemeler yaptım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, destek hattına ulaşılamıyor.
PUBG oyunu içindeki hesap kimliğim 5204*****42’dir ve satın aldığım uc’lerin bu hesaba bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum. İşlemle ilgili sipariş ve ödeme dekontlarım elimde mevcuttur, istenirse iletebilirim.
Gelişme
Dün presatış adlı site üzerinden PUBG oyunu için 8100 uc satın almak amacıyla fanara Hasanova adına Enpara hesabımdan 2.649 TL havale ödemesi yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra hiçbir şekilde siteye giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kesildi.
Siteye girmeyi defalarca denememe rağmen başarısız oldum, ayrıca sitede yer alan mail adresine mesaj dahi gönderilemiyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ödeme karşılığında ne aldığım uc’ler yüklendi ne de firma tarafından bana herhangi bir dönüş yapıldı.
Enpara üzerinden yaptığım 2.649 TL’lik ödemenin karşılığında satın aldığım 8100 uc’nin en kısa sürede PUBG hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
