Satın Aldığım UC'ler Hesabıma Yatmadı, İade Veya Yükleme Bekliyorum!

10.11.2025 tarihinde saat 03:30 civarında Presatis.com üzerinden, indirimli olarak yaklaşık 16.800 TL tutarında kredi kartı ile uc satın aldım. Anlık yükleme vaadiyle işlem yaptım fakat aradan geçen zamana rağmen uc’lerim hâlâ hesabıma aktarılmadı. Siparişimi oyun içi ıd: 5551****66 ve kullanıcı adım yakamoz ile gerçekleştirdim. Ödemenin tamamı hesabımdan çekildi, dekontum mevcut.

Yaşadığım bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma işlemini https://presatis.com/client/product adresinden yaptım.

Eğer en kısa sürede ya param iade edilmez ya da uc’lerim hesabıma yüklenmezse, Cumhuriyet Savcılığı’na başvuracağımı bildiririm. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.