Presatis.com Alınan UC’ler 2 Ay Beklemeye Rağmen Hesaba Tanımlanmadı Ve İade Yapılmadı

07 Aralık tarihinde Pre Satış üzerinden oyun için toplam 16.200 uc satın aldım. Ödememi yaptığım halde bu uc’ler hiçbir şekilde hesabıma tanımlanmadı ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uc’lerin tanımlanmasını istediğim oyun hesabımın ıd numarası 52158281908’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pre Satış ile iletişime geçtiğimde, ödemenin iade edileceği söylendi ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne uc yüklendi ne de param iade edildi. İşleme ait referans/sipariş numaram 514321529209’dur.

Ödemesini yaptığım uc’lerin derhal oyun hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.