to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Dijital Ürün İçin İade Talebi
Opubgdunyam / Pre Dünyam üzerinden banka kartımla dijital bir ürün satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra sipariş numaram oluşturuldu ve site üzerinde ürünün teslim edildiği görünüyor. Ancak bana hiçbir şekilde dijital ürün teslim edilmedi.
Site üzerinde ürün teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ne e-posta yoluyla ne de başka bir yöntemle ürün tarafıma ulaşmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Bu nedenle, teslim edilmeyen dijital ürün için yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
30.06.2026 tarihinde Pre Dünyam üzerinden PUBG hesabı satın aldım. Ancak hesabı aldıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda “başka cihazdan giriş var” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle Pre Dünyam ile iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve destek alamadım. Ücretini ödediğim hesabı hiç kullanamadan mağdur durumda kaldım.
Pre Dünyam’dan, satın aldığım ürünün karşılığı olarak sorunsuz giriş yapılabilen, başka cihazda açık olmayan yeni bir PUBG hesabı tanımlanmasını talep ediyorum.
30.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Pre Dünyam sitesi üzerinden “alev mumya random” hesap satın aldım. Ödeme olarak 249,90 TL ödedim ve ayrıca site içinde param bulunuyor. Aldığım hesaba girmeye çalıştığımda, hesapta benden başka birinin daha olduğu, yani hesabın başkası tarafından kullanıldığı anlaşılıyor ve güvenli şekilde kendi hesabım gibi kullanamıyorum. Satın aldığım bu hesabı kullanamadığım için mağdur durumdayım. Pre Dünyam’ın, içinde başkası bulunmayan, temiz ve sorunsuz, gerçekten bana ait olacak yeni bir hesap tanımlamasını talep ediyorum.
En yakın zaman da bekliyorum
