to read complaints and reviews, or file yours.Jetonların Hızla Tükenmesi Ve Şeffaf Olmayan Hizmet
16 Ağustos 2025 tarihinde Jannah sitesine “Mehmet” kullanıcı adıyla üye oldum ve toplamda 1000 jeton (900+250 TL) satın aldım. Ancak daha 50 mesaj bile yazamadan, aynı gün saat 15:00 ile gece 24:00 arasında tüm jetonlarım tükendi. Jetonların bu kadar hızlı bitmesi bana mantıksız geldi ve platformda kullanıcıların gerçek olup olmadığı konusunda da şüphelerim oluştu. Ayrıca, sitede üyelik veya jeton alımı sırasında herhangi bir sözleşme, kullanım koşulu veya uyarı göremedim; sürekli olarak sadece jeton alma ekranı çıkıyor.
Siteye iki gündür üyeyim ve bu kadar kısa sürede bu kadar fazla para harcamış olmak beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek de mümkün değil çünkü böyle bir hizmet sunulmuyor. Üstelik, site Müslümanlara yönelik olduğunu iddia etse de içerik ve ortam beklentilerimi karşılamadı; hatta farklı bir izlenim bırakıyor.
Jetonlarımın iadesini, site kurallarının ve üyelik paketlerinin açıkça izah edilmesini ve paket fiyatlarının daha makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca, platformda daha sıkı bir denetim yapılmasını ve kullanıcı doğrulama süreçlerinin şeffaflaştırılmasını istiyorum.
