Ödeme Alındı, Premium Üyelik Aktif Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09.45’te Jannah arkadaşlık sitesinden kartımla Premium üyelik satın aldım, ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşti ancak üyeliğim aktifleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve sistem bana müşteri veya işlem numarası iletmedi. Site üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hata veriyor, iletişim kuramıyorum. Üyelik sözleşmesini kabul ettim fakat ona da ulaşamıyorum.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ya üyeliğimin hemen aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.