Kazancım Hesabıma Yatmadı, Şüpheli İşlem Uyarısı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Pragmatic Play’in Starlight Princess oyununda, Betjuve sitesi üzerinden 90.300 TL tutarında kazanç elde ettim. Ancak bu kazancım hâlâ hesabıma yansımadı. Çekim işlemi yapmak istediğimde “şüpheli işlem” uyarısı aldım ve 123456 numaralı işlemim üzerinden günler geçmesine rağmen paramı ne bakiyemde ne de çekim geçmişimde göremiyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle ciddi anlamda endişe duyuyorum. Betjuve canlı destek ile defalarca görüştüm; ancak sorunum çözüme kavuşmadı ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Kazandığım tutarın neden ödenmediği ve işlemin neden “şüpheli” olarak işaretlendiği konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme de yapılmıyor.

Pragmatic Play’den, Starlight Princess oyununda elde ettiğim 90.300 TL’lik kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini, 123456 numaralı işlemimin detaylı şekilde incelenmesini ve süreç sonucunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını acilen talep ediyorum.