Porto Hotels Bodrum Odanın Temizliğiyle İlgili Ciddi Sorunlar Yaşadım

Porto Sol Hotel Bodrum’da 16–23 tarihleri arasında konakladım ve odanın temizliğiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Odaya girdiğimiz andan itibaren odanın dört köşesinde de büyük ve birikmiş örümcek ağları vardı, küçük ve yeni oluşmuş değil, deodorant sıktıkça duvardan düşen kalın ağlar şeklindeydi. Kapının köşesinde silikon olmadığı için odaya sürüngen girebilecek bir boşluk bulunuyordu ve gerçekten odaya giren bir kertenkeleyle karşılaştık. Odanın farklı yerlerinden böcekler ve örümcekler çıktı.

Yazlık bir bölgede böcek olmasını anlayabilirim ancak bu odanın en az iki haftadır doğru düzgün temizlenmediği çok netti, bu kadar büyük ve kalın örümcek ağları başka türlü oluşamaz. Odalar gün aşırı bile temizlenmiyor, girişte bir kez temizlenip bırakılıyormuş gibi bir durum var. Sıcak su da yoktu, defalarca söylememize rağmen bu problem çözülmedi, oda değişimi bile yapılmadı.

Tüm bu olumsuzluklara rağmen otel çalışanlarından esmer hanımefendi gerçekten çok ilgili ve nazikti, elinden geleni yaptı, aynı şekilde e*** Bey de ilgilenmeye çalıştı. Sorunun personelden ziyade otelin genel hijyen ve bakım politikasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem oda temizliği hem de bakım ve sıcak su sorunları konusunda açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için odaların düzenli ve detaylı temizlenmesini ve misafirlere yaşatılan bu mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.