to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürün Ve İade Talebi
Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp yazışmaları ile 3 parça eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimi 9 Aralık 2025 tarihinde kapıda nakit ödeme ile teslim aldım ve 850 TL ödedim.
Fakat kargodan çıkan ürünler, siparişini verdiğim ürünler değildi. Üç parça eşofman takımı beklerken, sadece 2 parça ve tamamen farklı ürün gönderildi. Gelen ürünler hem eksik hem de üzerinde anlaştığımız modeller ve kumaşlar ile hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Durumu WhatsApp üzerinden Portenza Giyim’e iletmeme rağmen mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 850 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün iadesi ve para iadesi sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını istiyorum.
