to read complaints and reviews, or file yours. 
Portenzagiyim adlı Instagram hesabından gri crop eşofman ve ceket takımı sipariş ettim. Siparişimi 3 gün önce verdim ve 11027272251294700951 numaralı siparişim bugün teslim edildi. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle, toplam 850 TL ödeyerek teslim aldım.
Ancak bana sipariş ettiğim ürün gönderilmedi, bunun yerine tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi. Gelen ürün internette paylaşılan görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kumaşı çok ince, kalitesiz ve pazardan alınmış gibi bir eşofman ile sweat gönderilmiş. Ürün, tanıtıldığı gibi kesinlikle değil. Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo firması ise sadece teslimat için aradı, başka bir destek sağlanmadı.
Instagram sayfasında iade hakkı olduğu belirtilmiş fakat satıcıya ulaşamadığım için bu hakkımı kullanamıyorum. Ürün ambalajında da iade veya değişimle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyor.
Satın aldığım ürünün iadesini ve ödediğim 850 TL’nin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
17 Ekim'de Instagram üzerinden Portenza Giyim adlı sayfadan 850 TL karşılığında bir eşofman takımı siparişi verdim. 27 Ekim'de siparişim elime ulaştı ancak bana sipariş ettiğim eşofman takımı yerine alakasız bir pijama gönderildi. Sipariş numaram: 5731*******54. Satıcıya Instagram üzerinden defala...
Portenza Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 3’lü set (crop, ceket ve eşofman altı) siparişi verdim. Siparişimi pazar günü oluşturdum ve ürün dün elime ulaştı. Ancak beklediğim set yerine sadece sweat ve tayt gönderilmiş. Üstelik paketin içinde hiçbir şekilde fatura ya da herhangi bir bilgi notu da ...
29/09/2025 tarihinde Instagram ve internet üzerinden Portenza markasından 850 TL kapıda ödeme ile 3 parçadan oluşan, kaliteli bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim 30/09/2025’te kabul edildi ve 01/10/2025’te elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Hem ürün ...
08.10.2025 tarihinde Portenzagiyim mağazasından üçlü set (bir crop, bir eşofman ve bir ceket) siparişi verdim. 10.10.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı, ancak bana gönderilen ürünler siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan bir sweatshirt ve bir eşofmandan ibaretti. Siparişimde olması gereken ürünle...
30/10/2025 tarihinde Portenza markasının Instagram hesabı üzerinden, site linkinden iki adet unisex eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 11027273674939201251, kargo takip numaram: 5736*******48. Toplamda 1800 TL tutarında ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım ve ürünler Aras Kargo ile adres...
Yorumlar