to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çorba Kasesi İçin Verilen Söz Tutulmadı
Porselenden firmasından Shopier üzerinden toplamda 2 set, yani 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Sipariş numaram 5880***27’dir. Bayram telaşı sebebiyle paketi detaylı kontrol edemedim, daha sonra seti yerleştirirken bir adet küçük çorba kasesinin kırık olduğunu fark ettim.
23 Mart’ta firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu anlattım, hatta setim bozulmasın diye kırık gelen küçük çorba kasesinin ücretini ödeyebileceğimi, yeter ki bana sağlam bir kase göndermelerini rica ettiğimi belirttim. Bana kırık ürünün gönderileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de mesajlarıma cevap verildi.
7.000 TL ödeyerek aldığım bir yemek takımında, sadece bir küçük çorba kasesi için bu kadar ilgisiz kalınmasını ve verilen sözlerin tutulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hem iletişim eksikliği hem de müşteri memnuniyetine gösterilen bu kayıtsızlık nedeniyle ne bir daha kendim alışveriş yapmayı ne de çevreme bu firmayı önermeyi düşünmüyorum. Kırık gelen küçük çorba kasemin bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
