Porima'dan Nemli Silk PLA Filament Ve Yetersiz Teknik Destek

Porima’dan yaklaşık 10 gün önce e-mağaza üzerinden tanesi 600 TL’den 10 adet Silk pla filament satın aldım. Ürünler elime ulaştığında filamentlerin tamamının nemli ve adeta bayat durumda olduğunu gördüm, baskı için kesinlikle sağlıklı değillerdi.

Ayrıca bütün cihazlarımı da bugüne kadar bu firmadan aldım ve açıkçası artık aldığım için pişman oldum. Teknikteki arkadaşlardan makineler konusunda kendim çok daha hakim durumdayım, makinalar hakkında neredeyse hiçbir şey bilmiyorlar.

Durumu ilettiğimde teknik servisteki kişi bunun filamentin yapısı gereği böyle olduğunu söyleyip geçiştirdi. Ben ise başka markalarda aynı şartlarda böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirttim ancak buna rağmen tatmin edici bir açıklama yapılmadı, teknik destek de yeterli değildi. Açıkçası teknik servisteki kişilerin konuya hakim olmadığını ve müşteriyi dikkate almadıklarını hissettim.

Bu yaşadığım durumun diğer kullanıcıların da başına gelmemesi için yalnızca şikayetimi paylaşmak ve firmanın hem ürün kalitesi hem de teknik destek konusunda daha özenli ve profesyonel olmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.