Porima Filament Sarım Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Creality k2 Pro 3D yazıcı kullanıyorum ve filament olarak pla tercih ediyorum. Daha önce Creality marka filament kullanırken son dönemde Porima marka pla filament almaya başladım. Porima’nın kendi internet sitesi üzerinden, 2–3 ayrı siparişte toplamda 20 adetten fazla filament satın aldım.

Porima marka filamentlerde sarım kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Sarımlar baskı sırasında sürekli birbirine dolanıyor, üst üste biniyor ve filament akışı duruyor. Bu nedenle yazıcıyı geceleri çalışır durumda bırakamıyor, işime odaklanamıyorum. Sürekli makinenin başına gidip sarımı düzeltmem ve filament akışını tekrar başlatmam gerekiyor. En az 5 gece boyunca baskılar, filament dolaşması sebebiyle makinenin verdiği hata yüzünden sabaha kadar çalışmadan bekledi ve işlerim önemli ölçüde aksadı.

Porima müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bağlanamadım ve destek alamadım. Yaşadığım bu sarım problemi nedeniyle hem zaman hem iş kaybına uğruyorum. Ürünlerin sarım kalitesine yönelik bu sorunun giderilmesini, sorunlu filamentler için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.