Porima Eco Filament Makarasında Karton Parça Sorunu Ve Çözüm Talebi

Porima3d.com üzerinden aldığım Porima Eco serisi makaralı filamentlerden hiç memnun kalmadım. Eco serisi makaraların içine karton benzeri bir parça koymuşlar ve bu parça yerinden çıkmıyor, filament makaraya düzgün şekilde takılamıyor.

Filament makaradan komple dağılıyor, düzenli sarım olmadığı için de baskı alınamıyor ve ürün kullanılmaz hale geliyor. Bu nedenle aldığım iki adet silk gümüş pla filament tamamen çöp oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, Eco serisi makaralı filamentlerdeki tasarım hatasının düzeltilmesini ve kullanılmaz hale gelen iki adet filamentimin iadesinin veya sorunsuz ürünlerle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.