Popigram'dan Düşmeyen Takipçi Vaadi Yerine Getirilmedi Ve İade Bekleniyor

Popigram üzerinden Instagram hesabım için 9 Ekim tarihinde 152,45 TL ödeyerek 5693****45 numaralı siparişimle 250 adet “düşmeyen takipçi” satın aldım. Ancak hesabıma yalnızca yaklaşık 200 takipçi geldi ve bu takipçilerin tamamı yaklaşık bir saat içinde toplu şekilde kayboldu. Satın aldığım hizmet özellikle “düşmeyen takipçi” olarak tanıtılmasına rağmen bu hizmetten fiilen yararlanamadım.

Durumu fark ettiğim anda popigram müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Görüşmelerimizde hesabıma takipçilerin aktarıldığı söyleniyor ancak takipçilerin kısa süre içinde kaybolduğu açıkça ortada. Yaklaşık 9 gündür defalarca kez yazmama rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, ne bir telafi ne de ücret iadesi alamıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Vaat edilen hizmet yerine getirilmediği ve 9 gündür sorunuma çözüm üretilmediği için mağdur durumdayım. Popigram dan beklentim, ödediğim 152,45 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasıdır. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu deneyimimi paylaşarak, hem sorunumun çözülmesini hem de tarafıma somut ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.