Tıkla Gelsin Siparişlerinde Karışık Ürünler, Eksik Sos Ve Cevapsız Destek

29 Haziran saat 17:30 civarında Yalova Star AVM Popaye’s şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden üç ayrı sipariş verdim ve toplamda yaklaşık 1.700 TL ödeme yaptım. Ancak gelen siparişten hiç memnun kalmadım.

İki kutunun içine üç kişinin yiyeceklerini karışık şekilde koymuşlar, düzen yoktu. Kutularda eksik nugget vardı. Arkadaşımın hamburgerinde özellikle turşu olmasın diye uygulamadan işaretledik ama buna rağmen hamburgerin içine turşu konulmuş. Ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar gelmediği gibi, paketin içinde hiçbir sos yoktu. Genel olarak paketleme ve hazırlama o kadar özensizdi ki adeta hayvana verir gibi bir sunum yapılmıştı.

Sorunu iletmek için Tıkla Gelsin üzerinden canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat asla bağlanılamıyor, geri dönüş de yapılmadı. Restoranı telefonla aramaya çalıştığımda da ulaşamadım. Hem hizmet kalitesinden hem de bu sorumsuzluktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabilmek için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. Elimde siparişe ve eksik/yanlış ürünlere dair ekran görüntüleri ve fotoğraflar bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.