to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi, İade Talebi
26.01.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim #woe5-h183 numaralı sipariş için yaklaşık 1 saat bekletildim. Sipariş hâlâ teslim edilmediği halde canlı desteğe bağlanıp iptal talebinde bulunduğumda, sistemde siparişin “teslim edilmiş” olarak göründüğü belirtildi.
Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destekten Popeyes’in iletişim bilgilerini talep ettim ancak benimle sadece “Tıkla Görüş” üzerinden ulaşabileceğim bir numara paylaşıldı, doğrudan iletişim kurabileceğim başka bir numara verilmedi. Bu nedenle restoranla durumu netleştiremedim ve sorun hâlâ devam ediyor.
Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret ödemek istemiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili sipariş tutarının tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:50 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes restoranından verdiğim Popeyes Sipariş Numarası #woe5-h183 olan siparişim, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Buna rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Bu sipariş için toplam 335 TL ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Siparişim gelmeyince Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden iletişime geçerek üye iş yeri olan Popeyes’in telefon numarasını talep ettim. Ancak talebim doğrultusunda restoranın numarası paylaşılmadı, bunun yerine benimle Tıkla Gelsin’in telefon numarası paylaşıldı ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişim fiilen teslim edilmediği için, ödemiş olduğum 335 TL tutarının kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
