to read complaints and reviews, or file yours.Sos Kuralı Önceden Bildirilmediği İçin Müşteri Yanıltıldı
Popeyes Meysu AVM şubesinde bugün yaşadığım siparişimde, menü yanında özellikle istediğim soslar yerine sadece ketçap ve mayonez verilebileceği, diğer soslar için şart getirildiğini öğrendim. Ancak bu kuraldan siparişi verirken kesinlikle haberdar edilmedim.
Konu ile ilgili şube çalışanlarıyla konuştuğumda, bu uygulamanın daha dün geldiğini söylediler. Buna rağmen ne kasada ne de menü üzerinde müşterinin görebileceği net bir bilgilendirme yoktu. 262 TL ödeme yaptığım bir siparişte, sonradan ortaya çıkan ve önceden belirtilmeyen bir sos kuralı ile karşılaşmak hem yanıltıcı hem de müşteri açısından rahatsız edici bir durum.
Eğer böyle bir kural uygulanıyorsa, bunun sipariş öncesinde müşteriye açık, net ve anlaşılır şekilde belirtilmesini, kasa ve menülerde görünür bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Popeyes’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri
Merhaba telefonum açık 24 saat ulaşamadığınızı anlayamadım..
